Проводить медиацию как процедуру на профессиональной основе я могу с недавних пор, а вот применять ее как технику мне никто никогда не запрещал.
Со временем я понял, что использовал подходы медиации задолго до того, как стал профессиональным медиатором. Скорее всего, вы тоже.

Однажды ко мне обратилась компания, интеллектуальную собственность которой я защищал, с нестандартным запросом.

Они выяснили, что при запуске нового проекта ответственный менеджер часть поступлений не проводил через кассу.
Этот факт проявился, когда один из клиентов пришел за услугой, но оказалось, что его данные в системе отсутствуют, при этом оплату клиент перечислил на личную карту менеджера.

К моменту обнаружения данного факта менеджер уже не работал в организации.

После ревизии выяснилось, что это не единичный случай.
В компании были, мягко говоря, в негодовании: руководство хотело, чтобы менеджер полностью возвратил деньги, а также понес наказание. Изначально в качестве наказания рассматривалась уголовная ответственность.

Менеджер в свою очередь был согласен все вернуть, но умолял не писать заявление в полицию, поскольку это могло бы поставить крест на всей дальнейшей карьере и жизни.
Здесь надо сказать, что менеджер был очень молод и в самом начале своего профессионального пути.

В ходе переговоров, в которых я на определенном этапе являлся посредником, стороны достигли следующего соглашения:
- менеджер полностью возвращает денежные средства компании;
- на подписание соглашения и передачу денег бывший сотрудник приходит совместно с одним из родителей. Таким образом молодой специалист берет ответственность за содеянное на себя не только перед компанией, но и перед своей семьёй.

Так интересы всех сторон были удовлетворены:
- компания получила полный возврат;
- молодой специалист открыто признал свою вину в присутствии родителей;
- менеджер избежал уголовной ответственности, получив второй шанс.

Здесь можно отметить сразу ряд преимуществ медиации перед судебным разбирательством:
- скорость разрешения спора (около месяца);
- решение по принципу win-win, когда каждая сторона остаётся в выигрыше;
- стороны сэкономили деньги, которые были бы потрачены на юристов;
- гибкость решения: суд вряд ли смог бы учесть такой формат участия родителей и “второго шанса”.

Это и была медиация, пусть не как процедура, но как техника.

Поэтому, если у вас возникнет конфликт, который вы захотите разрешить без суда и лишней эскалации, я могу помочь вам через процедуру медиации.